La acordarea unui împrumut, banca întocmește un contract de împrumut. Contractul de împrumut precizează suma, data emiterii, termenul, tipul plăților, rata dobânzii. Contractul de împrumut precizează și formula prin care se calculează plata curentă a împrumutului. Banca emite și un grafic de plată, unde sunt indicați parametrii de mai sus și puteți vedea oricând cât și când trebuie să plătiți banca.
Cu toate acestea, uneori nu există un program de plată sau au existat rambursări anticipate și trebuie să înțelegeți dacă banca a calculat corect plata curentă. Acest lucru vă va ajuta. O caracteristică specială a acestui program este calcularea graficului de plată ținând cont de date. Aceleași grafice de plată, ținând cont de date, sunt emise de VTB24 și Sberbank sau în orice bancă din Moscova.
Inițial, pentru a verifica rezultatele calculelor programului de plată, trebuie să accesați site-urile web ale VTB sau Sberbank. Aceasta este o bătaie de cap și căutarea poate dura mult timp.
Găsiți acolo calculatoare de împrumut și fă calculul.
Cu toate acestea, nici aici calculul nu va fi corect.
Poate fi folosit

Rambursarea anticipată a unui împrumut cu plăți de anuitate la Sberbank

Pentru a calcula rambursarea anticipată a împrumutului aveți nevoie

• Calculați plata lunară
• Calculați suma de rambursare anticipată
• Calculați cum se va modifica termenul sau suma următoarei plăți în cazul rambursării anticipate

N – numărul de luni întregi
i – rata împrumutului pe lună (adică rata anuală / 12)
Suma împrumutului de la Sberbank este fără suma avansului, adică. suma specificată în contract.
Să calculăm un împrumut de 1 milion. ruble la 12% pentru o perioadă de 60 de luni. Vom considera ca data emiterii este 12 ianuarie 2012.
Înlocuind datele în formulă, obținem 22244,45 - suma plății lunare. Așa arată programul de plată


Să presupunem că am efectuat o rambursare anticipată cu o reducere a sumei - aceasta înseamnă că rambursarea anticipată reduce suma plății lunare cu .
Să adăugăm rambursarea anticipată în martie 2012, înainte de următoarea dată de plată. Această rambursare anticipată va fi luată în considerare în luna martie, iar noua plată va fi efectuată abia în aprilie.

Să ne dăm seama cum se efectuează calculul. După plata în data de 12 februarie 2012, principalul va fi de 975.733,43. Să scădem din această sumă suma rambursării anticipate și suma de rambursare a datoriei principale pentru luna februarie. Este egal cu 12203,13.

975733.43 — 100000 — 12203.13= 862766.45

Suma rezultată este suma principală după rambursarea anticipată.
Acum să calculăm plata lunară. Pentru a face acest lucru, să înlocuim suma 862766,45 în formula calculatorului Sberbank.
Deoarece au trecut deja 3 luni de la data acordării împrumutului, noul termen al împrumutului va fi egal cu

n= 60 – 3 = 57.

Ca urmare, primim o plată lunară conform formulei de mai sus 19931.25

Calcularea unui împrumut în Sberbank folosind un calculator de împrumut pentru iPad/iphone

Să ne uităm la graficele de plată obținute folosind un calculator de împrumut și de pe site-ul Sberbank al Federației Ruse.

Dacă te uiți cu atenție, plățile ipotecare sunt aceleași.
Cu toate acestea, pentru calculatorul Sberbank nu există detalii în funcție de date sunt afișate doar lunile.
Diferența dintre suma totală a dobânzii - Suma plății în exces pentru întreaga perioadă este de 827.291,47 ruble față de 827.008,2. Diferența pentru o perioadă de 10 ani este nesemnificativă.
Prin urmare, putem concluziona că rezultatele calculului calculatorului nostru de împrumut și ale calculatorului de împrumut Sberbank sunt aceleași. Acest calculator poate fi folosit în locul calculatorului de împrumut Sberbank.

Calculator de împrumut Sberbank și formule pentru calcularea plăților de anuitate

Mai multe detalii despre modul în care se calculează graficul de plată a creditului și ce formule sunt folosite găsiți pe pagină. Aceste formule sunt standard și sunt folosite în multe bănci. Întrebările pot fi puse în comentariile articolului.
Sberbank calculează adesea împrumuturile ținând cont de weekend și de sărbători. Prin urmare, graficele de plată pentru calculatorul de împrumut Sberbank și pentru calculatorul online prezentate pe site vor diferi

Oricine poate greși, inclusiv un angajat al băncii. Cea mai frecventă eroare este scrierea incorectă a datelor personale la transferul de bani sau emiterea cardurilor. Instituțiile de credit sunt pregătite să corecteze greșelile pe cheltuiala lor, dar nu să despăgubească clienții pentru daune morale.

Eroare la scrierea numelui

Nu este neobișnuită situația în care un client primește un card de plastic mult așteptat și vede că literele din numele indicat pe acesta sunt amestecate. Un cetățean ar putea completa corect o cerere pentru un card, dar la ieșire o primește cu un alt nume de familie.

Angajații băncii recunosc că lista celor mai frecvente erori este dominată de cele legate de factorul uman. „De regulă, aceasta se referă la scrierea incorectă a datelor personale ale clientului - de exemplu, indicarea unui nume greșit la emiterea cardurilor bancare”, explică Vladimir Donshchuk, director de vânzări și distribuție al segmentului de retail din regiunea Moscova.

După ce a primit un plastic cu o eroare, nu este nevoie să vă grăbiți să-l reeditați. La urma urmei, nu orice inexactitate în scrierea datelor personale ale titularului cardului este critică. Potrivit lui Valery Torkhov, vicepreședintele consiliului de administrație al Băncii Avangard, cardul poate conține litere amestecate în nume sau prenume, dar multe vor depinde de casierul magazinului - dacă consideră că acesta este un motiv pentru refuzul de a plăti pentru achiziție. sau nu.

Prin urmare, reeditarea ar trebui luată în considerare dacă apare o problemă în practică. Acestea pot apărea dacă instituția financiară achizitoare a stabilit cerințe stricte pentru activitatea companiilor care acceptă plăți fără numerar.

Există instrucțiuni speciale elaborate de bănci pentru casieriile punctelor de vânzare. Potrivit acestora, numele indicat pe card trebuie să se potrivească cu ceea ce este indicat în pașaport. Dacă este scris un alt nume, atunci plasticul este invalid.

Cu toate acestea, sunt permise variații ale numelui și de familie. De exemplu, puteți scrie Dmitriy sau puteți scrie Dmitri, dar când numele de familie este Petrov și Patrov este scris pe card, atunci o astfel de greșeală este considerată evidentă.

„La transliterarea unui nume, poate exista o diferență nesemnificativă - maximum două litere”, spune unul dintre bancheri, menționând că instituțiile de credit, atunci când emit un card, cer clientului să scrie numele și prenumele ca în pașaport internațional.

Alexander Vishnyakov, care conduce departamentul de afaceri cu carduri și servicii la distanță la „”, reamintește că utilizarea unui card pentru erori minore de transliterare nu este interzisă în Rusia. Dar dacă clientul cere schimbarea plasticului din cauza greșelilor făcute de angajați, achizitorul o va face gratuit. Dar dacă însuși cetățeanul a furnizat informații incorecte la completarea cererii, banca va percepe o taxă pentru reemitere.

Erori la transferurile de bani

Erorile la introducerea informațiilor personale sunt posibile și în situațiile în care banca transferă bani în numele unui client. „Operatorul poate introduce greșit informațiile despre pașaportul clientului sau poate indica detalii incorecte ale băncii către care este trimis transferul”, spune specialistul șef al departamentului de dezvoltare a afacerii uneia dintre bănci.

Potrivit specialistului, riscul unei astfel de erori rămâne întotdeauna, dar documentele sunt supuse unei duble verificări, acestea sunt verificate de șeful OPERO din departament, iar apoi are loc un control ulterior; Dacă se găsește o eroare, aceasta este corectată.

Pe o resursă bancară de internet, un vizitator al AJR a scris o recenzie despre modul în care a transferat fonduri către Loko-Bank prin sistemul WesternUnion. „Am primit un transfer. M-am întors acasă și am citit cu mai multă atenție ce era în ziar. Patronimul meu, scris cu litere latine, motiv pentru care nu l-am putut vedea imediat, s-a transformat într-o înjurătură. Am primit documentul și s-a dovedit că conform acestuia sunt acum HIEVICH”, se plânge el.

Dacă s-au făcut greșeli la nume sau prenume, atunci, ca și în situația cu cardurile, sunt permise maximum două erori nesemnificative. Daca detaliile transferului sunt scrise gresit, fondurile nu vor fi creditate, acestea vor fi returnate in cont, dupa care le puteti trimite din nou.

Operatorii fac greșeli nu numai în timpul transferurilor, ci și în procesul de completare a conturilor clienților. O instituție financiară a raportat un caz în care un angajat a creditat din greșeală un cont de debit cu bani pe care clientul dorea să îi transfere într-un cont de card cu un descoperit de cont deschis pentru a plăti datoria.

O altă greșeală comună angajaților băncii este consultarea incorectă. „Uneori se întâmplă următoarele: clientului i se oferă informații incorecte fie din cauza neprofesionalismului angajatului, fie pentru că angajatul vorbește în limbaj „bancar”, uitând că un cetățean poate să nu înțeleagă astfel de termeni (apropo, există o pagină pentru acest lucru pe site-ul nostru), cum ar fi colectare, BIC bancar, card de debit etc. Drept urmare, clientul înțelege totul greșit, în felul său”, notează Olga Saushkina, șefa departamentului de dezvoltare a relațiilor cu clienții din Moskommertsbank. Consecințele, spune ea, sunt diferite: banii sunt trimiși în locul nepotrivit, apar întârzieri, reclamațiile și reclamațiile sunt scrise la bancă.

Un bancher își amintește un caz în care un client a fost asigurat prin telefon că completarea unui card bancar cu o monedă diferită de moneda contului cardului se face fără comision. „Tarifele noastre presupun perceperea unui comision, angajatul a greșit din cauza necunoașterii tarifelor. Drept urmare, au luat un comision de la client, stricând relația cu acesta. Aceasta este o greșeală gravă”, adaugă bancherul.

De asemenea, într-una dintre organizațiile financiare, sub condiția anonimatului, au povestit despre un caz în care un angajat a anunțat împrumutatului cuantumul datoriei pe plastic cu un descoperit de cont, uitând de comisionul conform acordului privind contul de card. Ca urmare, datoria nu a fost rambursată integral.

Remedieri de erori

1. Când se descoperă erori, bancherii iau măsuri imediate pentru a le corecta sau a le elimina. În cazul în care o instituție de credit a indicat incorect datele clientului pe cardul emis, acesta va fi reemis la cererea titularului.

2. Dacă se comite o eroare în timpul unui transfer de bani, bancherii contactează clientul și îi cer să o repete.

3. Dacă angajatul a informat în mod incorect cetățeanul despre valoarea datoriei, după ce a subestimat-o, atunci el va anunța împrumutatul despre acest lucru și îi va cere să adauge suma necesară.

Pentru a preveni erorile cauzate de factorul uman, organizațiile financiare încearcă să automatizeze procedura cât mai mult posibil. Acolo unde există muncă manuală, de exemplu, printre operatorii de tranzacții, există întotdeauna o mare probabilitate de erori. Băncile luptă cu acest lucru cu automatizarea maximă a tranzacțiilor și, desigur, prin organizarea eficientă a controlului, mentorat și instruire suplimentară.

Atunci când analizează greșelile care au avut loc, principalul lucru pentru o instituție de credit este să afle dacă acestea s-au strecurat accidental sau dacă a devenit un sistem. Dacă eroarea este de natură sistemică și nu factorul uman este de vină, banca va finaliza acest proces de afaceri. Dacă eroarea este o consecință a acțiunilor angajatului, atunci încercăm să-i îmbunătățim calificările.

Băncile susțin că sunt gata să despăgubească clientul pentru prejudiciul direct suferit ca urmare a erorilor angajaților. În baza înțelegerii cu clientul, instituția financiară se obligă să ramburseze amenzile, comisioanele și alte plăți debitate eronat din cont.

Cu toate acestea, clientul va trebui să compenseze prejudiciul indirect și moral în instanță. Reprezentanții băncilor recunosc că greșelile cauzează adesea nu pierderi financiare directe pentru clienți, ci costuri de timp și emoționale (de exemplu, este necesară re-vizitarea unei instituții de credit). Dar valoarea despăgubirii pentru prejudiciul moral este determinată exclusiv de instanță: bancherii pot returna fondurile transferate ilegal unui client, dar nu sunt autorizați să evalueze în mod independent valoarea prejudiciului moral.

În plus, este dificil pentru client să compenseze pierderile indirecte care sunt cauzate de o întârziere în efectuarea unei plăți din cauza datelor specificate incorect. Orice despăgubire pentru un eventual prejudiciu este determinată de relațiile contractuale ale organizației financiare sau ale instanței. De obicei, banca poartă responsabilitatea financiară pentru pierderile monetare directe, care încă trebuie dovedite. Clienții pot obține alte compensații numai prin proceduri judiciare.
—————————————————————
Citiți materiale de pe site-ul nostru la alfabetizare financiară, pentru a fi mereu la curent cu cum și unde se rezolvă cutare sau cutare problemă legată de bănci.

După ce a ascultat participanții la proces și a examinat materialele cauzei, instanța consideră cererea supusă satisfacției parțial din următoarele motive.

Materialele cauzei au stabilit că ZZ.LL.AAAA între Sberbank of Russia OJSC și FULL NAME1 a fost încheiat un contract de împrumut Nr. în sumă Nr., la 22,40% pe an, pe o perioadă de 60 de luni.

Conform calendarului de plată conform contractului de împrumut Nr. din data de ZZ.LL.AAAA, se percepe dobândă pentru utilizarea împrumutului, dar nu se percepe nicio plată pentru rambursarea datoriei principale.

ZZ.LL.AAAA a fost depusă o cerere către Sberbank of Russia PJSC pentru emiterea de răspunsuri la solicitările de la ZZ.LL.AAAA și ZZ.LL.AAAA, pentru emiterea unui nou calendar conform contractului de împrumut Nr. din ZZ. LL.AAAA, pentru a returna fondurile în valoare de Nr., ajustați istoricul dvs. de credit.

ZZ.LL.AAAA PJSC Sberbank a raportat că perioada de examinare a cererii de la ZZ.LL.AAAA a fost prelungită de la ZZ.LL.AAAA pentru o perioadă de 90 de zile.

Materialele cazului au stabilit că FULL NAME1 a aplicat în mod repetat PJSC Sberbank din Rusia, ceea ce este confirmat printr-o declarație din ZZ.LL.AAAA, de la ZZ.LL.AAAA.

În conformitate cu datele prezentate de pârâta PJSC Sberbank din Rusia, se indică faptul că nu există o datorie restante în temeiul contractului de împrumut Nr. datat ZZ.LL.AAAA, și, de asemenea, nu există plăți restante. Suma plătită în exces în sumă de Nr. a fost returnată în contul plătitorului.

În ședința de judecată, reprezentantul reclamantei nu a negat că în prezent a fost întocmit un grafic de plată, luând în considerare plățile lunare pentru rambursarea datoriei principale. La ieșirea din grafic s-au luat în considerare sumele reținute de bancă, din care s-au făcut angajări pentru rambursarea datoriei principale pentru perioada din decembrie 2014 până în prezent. De asemenea, nu au negat faptul că au primit suma nr.

Hotărât:

Reclamă FULL NAME1 împotriva societății publice pe acțiuni „Sberbank of Russia” pentru recuperare numerar, penalități, despăgubiri pentru prejudiciu moral, amenzi - parțial satisfăcute.

Pentru a recupera de la PJSC Sberbank din Rusia în favoarea NUMELE COMPLET1 o penalitate în cuantumul Nr., în despăgubiri pentru prejudiciul moral Nr. Nr., o amendă în cuantumul Nr.

Pentru a recupera de la societatea publică pe acțiuni „Sberbank of Russia” în venituri municipalitate» pentru rambursarea taxei de stat nr.

Împotriva deciziei se poate depune contestație la prima instanță în termen de o lună de la data pronunțării definitive a hotărârii, prin Judecătoria Industrială.

Președinte: NUME COMPLET6

Decizia motivată a fost luată de ZZ.LL.AAAA.

Curtea:

Tribunalul districtual industrial din Khabarovsk (teritoriul Khabarovsk)

Reclamanti:

Nikolaeva G.A.

Inculpații:

PJSC Sberbank a Rusiei

Judecătorii cauzei:

Osipova I.N. (judecător)

Practica judiciara cu privire la:

Prejudiciul moral și compensarea acestuia, compensarea prejudiciului moral

Practica judiciară privind aplicarea art. 151, 1100 Cod civil al Federației Ruse

Profit pierdut

Practica judiciară privind aplicarea art. 15, 393 Cod civil al Federației Ruse

Recuperarea daunelor

Practica judiciară privind aplicarea art. 393 Cod civil al Federației Ruse

Astăzi, în țara noastră, piața de credit este în creștere vertiginoasă. În fiecare zi, lista programelor de credit disponibile se extinde și aproape orice bunuri și servicii pot fi achiziționate din banii băncii. Dar, bineînțeles, tu și cu toții înțelegem că băncile nu lucrează egoist, iar banii odată luați vor trebui în continuare returnați și, în același timp, uneori, va trebui să plătiți și dobânzi considerabile. Cu toate acestea, practica a demonstrat deja că nu toată lumea a învățat încă să citească cu atenție termenii contractului de împrumut și să calculeze plata lunară a împrumutului. Poate anticiparea unei achiziții mari de la cineva întunecă mintea și tocmai asta duce la faptul că se întocmește prima variantă a unui program de creditare, care poate fi departe de a fi optimă. Pentru a vă proteja de capcanele necunoscute și erorile matematice, voi da un exemplu de calcul al unui program de plată pentru un împrumut de la o Sberbank.

Cum se verifică calculul creditului și graficul de plată emis de VTB24 sau Sberbank?

Calculul plății lunare în luna a treia: - suma rambursării creditului = 100.000 / 36 = 2777,8 - dobânda la credit = (100.000 – (2777,8+277,8)) x 10% / 12 = 787 - plata totală = 2777,8 = + 778,8 3564,8 frec. etc. După cum se poate observa din calcul, la începutul termenului plățile sunt mai mari, apoi valoarea lor scade treptat din cauza scăderii datoriei principale. Și, în cele din urmă, amintiți-vă că atunci când imprimați un program lunar de plată de la un casier bancar, verificați întotdeauna orice discrepanțe cu calculele dvs.

Nu vă lăsați înșelat, urmăriți ce plătiți băncilor și ce condiții semnați. Maria Kshevitskaya, expert în credite, special pentru NeBankir.Ru @2011-2017 NeBankir.RU - sfaturi pentru clienții băncii: unde să obțineți un împrumut, unde să investiți bani, cum să alegeți o bancă: carduri de credit, împrumuturi, depozite bancare, depozite , investiții, investiții de bani.

Anunţ

Cu toții suntem familiarizați cu situația standard în care băncile își înșală clienții, bazându-se pe ignoranța lor în această problemă. Judecați singur... Băncile folosesc în principal două metode de calcul a plăților împrumutului - anuitate sau diferențiat. Plățile de anuitate înseamnă plăți în sume egale pe o anumită perioadă de timp.

Adică, de exemplu, 3000 de ruble. în fiecare lună. Astăzi, majoritatea băncilor rusești folosesc această metodă. Și acest lucru este destul de de înțeles. În primul rând, este convenabil pentru împrumutat (nu va trebui să căutați un program de plată în fiecare lună pentru a vă aminti suma). În al doilea rând, sarcina asupra bugetului împrumutatului este redusă datorită plății uniforme pe toată perioada de timp.
Și în sfârșit, cu un grafic de anuitate, ultima plată este întotdeauna mai mică, datorită faptului că ajustează toate plățile conform graficului.

Program de plată incorect

Atenţie

Termenii acordului nu se modifică, dar banca iartă total sau parțial penalitățile și amenzile acumulate. Creșterea termenului de împrumut. De obicei, până la 3 ani pentru creditele de consum și până la 10 ani pentru creditele ipotecare. „Întinderea” împrumutului în timp vă permite să reduceți plata lunară. Supraplata finală va fi mai mare, dar măsura va reduce curentul sarcina lunara pentru bugetul familiei.

Program individual de rambursare. Programul de rambursare se schimbă într-o direcție favorabilă pentru debitor. Se amână data plății, se modifică ordinea de rambursare a datoriei (de exemplu, întâi amenzi, apoi dobândă, apoi principal). De exemplu, dacă aveți un loc de muncă sezonier, puteți distribui plățile astfel încât să plătiți mai mult în timpul sezonului de vârf și mai puțin în timpul sezonului lent.
Există șansa chiar de a schimba programul de rentă cu unul diferențiat și invers.

Pe pagina de vizualizare a stării plății puteți efectua următoarele acțiuni:

• Tipăriți o chitanță pentru tranzacția de rambursare a împrumutului. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe linkul Imprimați chitanța. Aceasta va deschide o versiune imprimabilă a chitanței pe care o puteți imprima pe imprimanta dvs.
• Repetați plata. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe linkul Repetați plata. Ca urmare, se va deschide pagina de rambursare a împrumutului, unde puteți efectua din nou plata.
• Salvați șablonul pentru această plată.
  Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
  • Faceți clic pe linkul Salvare ca șablon.
  • În câmpul Nume șablon, introduceți un nume pentru acest șablon de plată și faceți clic pe butonul Salvare. Ca urmare, șablonul pentru această plată va fi salvat în meniul personal din secțiunea Șabloanele mele.
• Creați un memento pentru retransfer.

Calculator de împrumut Sberbank cu rambursări anticipate

În continuare va trebui să așteptați decizia comitetului de credit (aproximativ două săptămâni). Angajații vor verifica autenticitatea documentelor și vor studia disciplina dvs. de credit. Dacă decizia este pozitivă, banca va elabora documentația de împrumut și vă va invita să o semnați.
Asigurați-vă că citiți cu atenție noul acord și adresați întrebări despre orice puncte neclare. Din când în când, Sberbank anunță „amnistii” de credit - promoții în cadrul cărora este posibil să se efectueze restructurarea în condiții speciale. De exemplu, trimiteți o cerere fără a atașa documente care confirmă o schimbare a situației financiare.
Sau plătiți o sumă forfetară de 10%-30% din suma datoriei și acordați obligația de a rambursa împrumutul în termen de un an, iar banca va suna în schimb titlu executoriuși vă va oferi posibilitatea de a aplica ulterior pentru noi împrumuturi pentru a vă corecta istoricul de credit.

Condiții pentru restructurarea creditelor de la Sberbank

Important

Analiza preliminară a posibilității de restructurare Clienții Băncii de Nord-Vest a Sberbankului (regiunile Sankt Petersburg, Leningrad, Murmansk, Kaliningrad, Novgorod și Pskov, Republica Karelia) își pot afla șansele de restructurare online. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați site-ul web al băncii, să accesați secțiunea „Persoane fizice”, apoi la subsecțiunea „Împrumuturi” și să selectați tipul de creditare care vă interesează. În partea stângă a paginii care se deschide va fi o listă de împrumuturi disponibile în această categorie, inclusiv restructurare.

Când faceți clic pe link, acesta se va deschide instrucțiuni pas cu pas. În acesta veți găsi un „Chestionar pentru analiza preliminară a posibilității de restructurare a creditului”. În chestionar, indicați motivele pentru care solicitați restructurare, parametrii de împrumut și informații despre dvs., indicați metodele preferate de rezolvare a problemei și specificați disponibilitatea documentelor justificative.

Eroare la stabilirea conexiunii la baza de date

Căutați Sberbank of Russia pe site-ul oficial al acestei bănci! Intrarea a fost publicata in data de 21.04.2015 de catre CreditMaster in categoria Calculatoare cu rambursari anticipate.  Calculul creditului Aplicatii de credit online Parametri principali:

• După suma împrumutului
• Dupa pretul de achizitie

Suma împrumutului: rub.$€ Avans: %rub. Termenul împrumutului: luni.ani Rata dobânzii: % pe an% pe ​​lună. Parametri suplimentari: Comision unic: % din valoarea creditului fix.

suma Comisioane lunare: % din valoarea creditului% din soldul datoriei fix. sumă Tip de plată: anuitate diferențiată Începutul plăților: Rambursări anticipate: Reducerea plății Termen de reducere Suma plății: Data primei plăți: Numărul plăților: Intervalul dintre plăți: Lista plăților Adăugați plata Sumă: Data plății: Modificarea ratei dobânzii: Data modificării ratei : Rată nouă: % pe an% pe ​​lună
Plătesc mai devreme aproape în fiecare lună. Drept urmare, îmi trimit un nou program de plată prin e-mail. S-a întâmplat deja de mai multe ori ca orarele să fie incorecte și mi-au trimis altele noi. ÎN ultima dată Programul este din nou incorect, dar banca a refuzat să-l schimbe. După reclamație, serviciul de control al calității a solicitat toate datele, iar răspunsul a venit că unul dintre grafice (în februarie) a fost întocmit greșit, iar acum datorez băncii 8 mii. Pot să-mi ceară un fel de datorie de neînțeles dacă ei înșiși au greșit? Programul de plată a împrumutului Restrânge Victoria Dymova Angajat suport Pravoved.ru Întrebări similare au fost deja adresate, încercați să căutați aici:

• Programul de plată a ipotecii
• Cum să revin la programul inițial de plată a împrumutului?

Răspunsurile avocaților (3)

• Toate serviciile juridice din Moscova Returnarea bunurilor defecte Moscova de la 5.000 de ruble.

Operatorii Sberbank au calculat incorect programul de plată

Ca urmare, se va deschide pagina pentru acest împrumut, în partea de sus a căreia vor fi afișate următoarele informații de bază despre împrumut:

• Denumirea împrumutului, rata dobânzii, tipul împrumutului, modalitatea de rambursare a împrumutului (anuitate sau diferențiat) și data expirării.
• Suma initiala.
• Ce rămâne de rambursat (suma datoriei principale, inclusiv dobânda și restanțele).
• Data și suma următoarei plăți, precum și informații despre disponibilitatea fondurilor în conturile legate de împrumut.

Când se așteaptă rambursarea unei plăți întârziate, se afișează valoarea penalității. Daca nu sunt suficiente fonduri in conturile tale, se afiseaza butonul Incarcare cont, cu care in pagina Transfer intre conturi si carduri poti transfera bani in contul dorit. Pe pagina de împrumut puteți face și următoarele:

• Adăugați acest împrumut la meniul personal și la favorite.

TRIBUNALUL REGIONAL ULYANOVSK

TRIBUNALUL REGIONAL ULYANOVSK

Judecătoarea Pershina S.V. Nr. 33-4487/2013

A P E L Y C I O N N O E O P R E D E L E N I

Completul judiciar pentru cauze civile al Tribunalului Regional Ulyanovsk format din:

prezidând Shlotgauer L.L.,

judecătorii Vasilyeva E.V. și Nefedova O.N.,

subsecretar S.A.Dolynin

a examinat în ședință publică cauza privind recursul lui Garder N*** V*** împotriva deciziei Tribunalului Leninsky din Ulyanovsk din 24 septembrie 2013, asupra căreia s-a decis:

Pretenții ale Garder N*** V*** împotriva VTB 24 Bank (societate pe acțiuni închisă) pentru protecția drepturilor consumatorilor, recunoașterea contractului de împrumut ca îndeplinit, recunoașterea pretențiilor băncii de rambursare a datoriei în temeiul contractului de împrumut ca ilegale, invalidarea programului de rambursare a creditului și a dobânzii, recunoscând drept ilegale acțiuni de reținere a pașaportului vehiculului; se lasă eliberarea documentelor cuprinzând informații privind starea contului, cuantumul datoriei principale și dobânzile acumulate în baza contractului de împrumut, precum și acordul de cesiune a dreptului de creanță (cesiune) din 06.11.2008. nemultumit.

Auzind raportul judecătorului O.N Nefedov, completul de judecată

U S T A N O V I L A:

Garder N.V. a formulat contestatie la instanta cu cerintele precizate in examinarea cauzei impotriva Bancii VTB 24 (societate pe actiuni inchisa) (VTB 24 (CJSC)) pentru recunoasterea contractului de imprumut nr.*** din 4 octombrie 2007 ca indeplinit, la recunoaște ca fiind ilegale cererile de rambursare a datoriilor în temeiul contractului de împrumut specificat, invalidarea programului de rambursare a împrumutului și dobânda în ceea ce privește indicarea prezenței unui sold al datoriei principale în valoare de 93.900 de ruble după efectuarea ultimei plăți, recunoașterea acțiuni ilegale de reținere a pașaportului vehiculului gajat ca garanție; obligația de a emite documente care să cuprindă informații despre starea contului, cuantumul datoriei principale, dobânda acumulată în baza contractului de împrumut, precum și acordul de cesiune a dreptului de creanță (cesiune) încheiat cu OJSC VTB Bank Nord-Vest. din 11 iunie 2008.

Ea și-a motivat cererile prin faptul că la 4 octombrie 2007 a încheiat un contract de împrumut nr.*** cu VTB Bank North-West OJSC, în condițiile căruia i s-a acordat un împrumut în valoare de 845.100 de ruble. pentru achiziționarea unui autoturism KIA Sportage la 13% pe an pentru o perioadă până la 28 septembrie 2012. Suma împrumutului a fost virata în contul vânzătorului - A*** SRL. Condițiile acordului prevăd o plată unică către bancă în valoare de 4.500 de ruble. pentru plasarea fondurilor. Pentru a asigura îndeplinirea obligațiilor de rambursare a creditului, în aceeași zi a fost încheiat un contract de gaj pentru autovehiculul achiziționat. Conform graficului de rambursare a creditului și a dobânzii, data de încheiere a termenului creditului este stabilită la 28 septembrie 2012. Calendarul prevede 59 de plăți pentru rambursarea creditului, iar soldul datoriei principale a creditului a fost stabilit în mod eronat după efectuarea ultima plată - 93.900 de ruble. În acest caz, suma totală plătibilă în conformitate cu graficul este de 1.030.694 RUB. 79 de copeici Ea, reclamanta, a efectuat 59 de plăți în valoare totală de 1.022.250 de ruble. 47 copeici, ultima plată efectuată la 28 septembrie 2012.

În ciuda faptului că a efectuat toate plățile, pârâtul a refuzat să elibereze un pașaport pentru vehicule, a fost furnizat un nou program de calcul al datoriilor, care a prelungit unilateral perioada de valabilitate a acordului - până la 31 iulie 2013 și a mărit suma împrumutului cu 179.000 de ruble; .

Pretenția de eliminare a încălcărilor comise la întocmirea unui nou calendar de rambursare a creditului a fost lăsată nesatisfăcută. În cele trimise la ea - Garder N.V. Cererile băncii de rambursare a datoriilor indică diferite sume de datorie: 329.720 RUB. și 216.164 de ruble.

În acest caz a fost implicat Oficiul Rospotrebnadzor pentru regiunea Ulyanovsk.

Analizând temeinicia pretențiilor prezentate, instanța a pronunțat hotărârea de mai sus.

În recurs, Garder N.V. solicită anularea deciziei și luarea unei noi decizii pentru a-și satisface pretențiile. Referindu-se la art. 10 din Codul civil al Federației Ruse, consideră că sustragerea pârâtei de a-i oferi acesteia un calcul actualizat al datoriei în baza contractului de împrumut este un abuz de drept. Atrage atenția asupra faptului că la examinarea cauzei, la întocmirea graficului de plată, banca a comis o eroare în calculul plății anuității, în urma căreia ea, reclamanta, nu a putut ști în ce condiții și-a asumat obligații. pentru a rambursa împrumutul. Consideră că instanța nu a evaluat acțiunile pârâtului, care, fără acordul împrumutatului, a repartizat fondurile primite pentru plăți de anuitate cu încălcarea graficului emis la încheierea contractului.

Potrivit Garder N.V., atunci când în iulie 2008 a fost descoperită o eroare de calcul, pârâtul, căruia i-au fost transferate prin cesiune drepturile din contractul de împrumut, era obligat să convină cu împrumutatul asupra modificării termenilor contractului sau, dacă acesta din urmă nu este de acord, să rezilieze contractul.

Plângerea indică, de asemenea, dezacord cu concluziile instanței de judecată conform cărora nu a fost confirmat faptul de a formula plângeri împotriva VTB 24 (CJSC) pentru eliberarea actelor solicitate. Totodată, reclamanta face referire la lipsa de răspuns la cererea din data de 28 septembrie 2012, în legătură cu care a formulat o cerere împotriva băncii, care a fost apreciată de instanță în fond printr-o decizie pronunțată în februarie 2013. .

Completul de judecată consideră că este posibilă examinarea cauzei în lipsa unor persoane care au participat la cauză care nu s-au prezentat la ședința de judecată și cărora le-a fost comunicată momentul și locul judecății cauzei de către instanța de apel.

După ce a verificat materialele cauzei și a discutat argumentele recursului, completul de judecată nu găsește niciun temei pentru anularea hotărârii instanței.

În conformitate cu art. 327,1. Codul de procedură civilă al Federației Ruse, completul judiciar verifică legalitatea și valabilitatea deciziei instanței de fond în limitele argumentelor expuse în recurs.

Potrivit paragrafului 1 al art. 819 din Codul civil al Federației Ruse, în temeiul unui contract de împrumut, o bancă sau o altă organizație de credit (împrumutător) se obligă să furnizeze împrumutatului fonduri (împrumut) în suma și în condițiile stipulate de acord, iar împrumutatul se obligă să restituie suma de bani primită și să plătească dobândă pe aceasta.

Rezultă din materialele cauzei, la data de 4 octombrie 2007 între Garder N.V. și OJSC VTB Bank North-West au încheiat un contract de împrumut nr. ***, în condițiile căruia reclamantului i s-a acordat un împrumut în valoare de 845.100 de ruble. la 13% pe an pentru achiziționarea unui vehicul. Perioada de rambursare a creditului este stabilită până la 28 septembrie 2012.

În conformitate cu clauza 3.3. acordul, rambursarea împrumutului și plata dobânzii pentru utilizarea împrumutului se efectuează sub forma unor plăți lunare egale de anuitate. Suma lunară de plată, calculată conform formulei adecvate reflectate în textul acordului, este de 17.511 ruble. 84 de copeici Suma ultimei plăți este supusă recalculării în funcție de soldul efectiv al sumei de plătit. Plata finală a împrumutului include o plată pentru rambursarea întregii sume rămase a împrumutului și o plată pentru plata dobânzii acumulate. Dobânda se plătește pe baza sumei împrumutului rămasă pentru numărul efectiv de zile de împrumut, începând cu data următoare datei plății plății anterioare a anuității și până la rambursarea finală efectivă a împrumutului (inclusiv ambele date).

Conform calendarului, rambursarea împrumutului și a dobânzii în perioada 4 octombrie 2007 până la 28 septembrie 2012 ar fi trebuit să fie efectuată de către reclamant prin efectuarea a 59 de plăți, dintre care prima plată a fost în valoare de 15.250 de ruble. 39 de copeici, următoarele 57 de plăți - în valoare de 17.511 ruble. 84 de copeici

În perioada 1 septembrie - 25 septembrie 2012 Garder N.V. trebuie să efectueze ultima plată a anuității în valoare de 17.269 de ruble. 52 de copeici, inclusiv pentru rambursarea datoriei principale - 17.099 de ruble. 46 de copeici și pentru a plăti dobânda - 170 de ruble. 06 copeici, după care soldul sumei restante a împrumutului a fost de 93.900 de ruble.

Prin acordul de cesiune de drepturi (creanțe) din 11 iulie 2008, drepturile și obligațiile creditorului în temeiul contractului din 4 octombrie 2007 au fost transferate de la OJSC VTB Bank Nord-Vest către VTB-24 (CJSC).

Permițând prezentat Garder N.V. solicită recunoașterea contractului de împrumut ca îndeplinit și recunoașterea dreptului nelegal a pretențiilor băncii de rambursare a datoriei în temeiul contractului de împrumut, instanța a determinat în mod corect circumstanțele semnificative din punct de vedere juridic și a ajuns la concluzia că nu există motive pentru satisfacerea acestora.

Această concluzie este motivată, în concordanță cu probele strânse în cauză, nefiind temeiuri pentru recunoașterea acesteia ca incorectă.

Prin decizia Judecătoriei Leninsky din Ulyanovsk din 11 februarie 2013 în cauza civilă nr. 2-480/2013, pretențiile Garder N.V. au fost parțial satisfăcute. pretenții împotriva VTB-24 (CJSC): clauza invalidată 3.3. încheiat între Garder N.V. și OJSC „VTB Bank North-West” din 4 octombrie 2007 privind prioritatea transferului de fonduri din contul împrumutatului pentru rambursarea datoriei, a fost declarată nevalidă clauza 4.2.5. a contractului de împrumut menționat în ceea ce privește lipsa indicației că terții au licență de desfășurare bancar atunci când împrumutătorul își transferă drepturile și obligațiile în temeiul contractului de împrumut către terți fără acordul împrumutatului. În satisfacerea cererilor pentru rezilierea unui contract de împrumut și rezilierea unui contract de gaj pentru vehicul, obligația de a emite un pașaport pentru vehicul; invalidarea clauzei 2.1.2. contract de împrumut privind plata comisionului pentru plasarea fondurilor, pp. 3.4., 3.5. A fost refuzat acordul privind interzicerea rambursării anticipate a creditului și introducerea unui moratoriu privind rambursarea anticipată a creditului pentru 91 de zile.

Prin hotărârea completului judiciar pentru cauze civile a Tribunalului Regional Ulyanovsk din 4 iunie 2013, această decizie a fost lăsată neschimbată, iar recursurile Garder N.V. și VTB 24 (CJSC) – fără satisfacție.

În temeiul părții 2 a art. 61 din Codul de procedură civilă al Federației Ruse, împrejurările stabilite prin aceste hotărâri judecătorești în cauza în cauză au semnificație prejudiciabilă.

Astfel de circumstanțe includ circumstanțele rambursării împrumutului.

În special, hotărârile judecătorești într-un caz examinat anterior au stabilit că soldul datoriei principale în valoare de 93.900 de ruble. în perioada de rambursare a creditului (până la 28 septembrie 2012) Garder N.V. nu a rambursat, adică nu și-a îndeplinit integral obligațiile din contractul de împrumut.

În acest sens, motivele pentru invalidarea programului de rambursare a creditului și a dobânzii în ceea ce privește indicarea prezenței unui sold principal în valoare de 93.900 RUB după efectuarea ultimei plăți. nu este disponibil, dar contractul de comodat încheiat între Garder N.V. iar OJSC VTB Bank North-West nu poate fi considerată îndeplinită. În consecință, cererile băncii de rambursare a datoriilor sunt legitime.

Sunt supuse respingerii argumentele prezentate de reclamantă în contestație cu privire la prezența unei erori în calculul plății anuității, în urma căreia aceasta nu cunoștea condițiile reale de rambursare a creditului. Faptul de a calcula plăți de anuitate dintr-o sumă mai mică a creditului decât cea emisă efectiv de Garder N.V., recunoscută prin VTB 24 (ZAO), nu exclude formarea unui sold al datoriei principale după efectuarea ultimei plăți a anuității.

Distribuția efectivă de către bancă a fondurilor primite în contul plăților de anuitate asupra disponibilității soldului datoriei principale (93.900 de ruble) nu afectează, de asemenea.

După cum se precizează în hotărârea completului judiciar pentru cauzele civile a Tribunalului Regional Ulyanovsk din 4 iunie 2013, pe baza ratei dobânzii convenite de părți în valoare de 13% pe an, plăți de anuitate pentru perioada de la 4 octombrie , 2007 până la 25 septembrie 2012 achita datoria principală în valoare de 751.200 de ruble. cu o sumă de împrumut de 845.100 de ruble.

Completul de judecată este de acord cu concluziile instanței că nu există temeiuri pentru satisfacerea pretenției privind cerințele de recunoaștere a acțiunilor băncii de reținere a pașaportului autovehiculului gajat ca nelegal; obligația de a emite documente care să cuprindă informații despre starea contului, cuantumul datoriei principale, dobânzile acumulate în baza contractului de împrumut, precum și acordul încheiat cu OJSC VTB Bank North-West privind cesiunea dreptului de creanță (cesiunea) din data de 11 iunie 2008, întrucât aceste cerințe sunt derivate din pretenții recunoscute ca nefondate în ceea ce privește recunoașterea contractului ca îndeplinit.

În plus, după cum a arătat în mod corect instanța de fond, reclamanta nu a făcut dovada că reclamantul a transmis băncii creanțe pentru eliberarea documentelor relevante.

Revendicare din 28 septembrie 2012, la care Garder N.V. atrage atenția asupra în recurs, acesta nu a fost prezentat în materialele cauzei analizate, iar reclamanta nu s-a referit la acesta în susținerea cererii.

Au fost examinate cu suficientă exhaustivitate împrejurările cauzei, tuturor probelor prezentate li s-a acordat o evaluare juridică, ceea ce nu ridică îndoieli cu privire la corectitudinea acestora. Nu există încălcări ale normelor de drept material și procesual care ar putea duce la anularea sau modificarea hotărârii judecătorești.

În acest sens, hotărârea instanței este corectă și nu poate fi casată pe baza argumentelor recursului.

Îndrumat de articolele 328-329 din Codul de procedură civilă al Federației Ruse, completul judiciar

O P R E D E L I L A:

Decizia Judecătoriei Leninsky din Ulyanovsk din 24 septembrie 2013 a rămas neschimbată, iar recursul lui Garder N*** V*** nu este satisfăcut.

Prezidând

---